Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi

• Cum pot cauta un anumit produs in magazin?
  • Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.
• Sunt persoana juridica. Pot cumpara?
  • Da, Leather Brands NOW (leatherbrandsnow.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.
• Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?
  • In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

• Am uitat parola contului. Cum procedez?
  • In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.
• Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
  • Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.
• Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
  • Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.
• Pot modifica o comanda lansata?
  • In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda.
• Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
  • Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda.

Intrebari generale

• Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
  • Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.
• Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?
  • In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.